El Mercantil comunicó en su cuenta de X que “presentan una incidencia que afecta el ingreso a nuestra banca en línea y banca móvil”. Aclaró que “las redes de cajeros automáticos y puntos de venta se encuentran operativas”.
Asimismo, especificó que están trabajando “para restituir estos servicios lo antes posible” y lamentó “los inconvenientes que esta falla pueda generar”.
Por su parte, Banesco indicó que “presentaba inconvenientes en el ingreso al servicio de BanescoMóvil”. “Nuestro equipo de tecnología se mantiene atendiendo la incidencia, esperamos se resuelva en breve”, aseveró.
En otro mensaje, Banesco agregó: “Actualmente, tienes disponible el servicio de PagoMóvil desde el botón Pago Móvil en la app, así como realizar tus transacciones con la opción de transferencias inmediatas desde nuestra banca en línea”.
La entidad pidió disculpas a los usuarios por los inconvenientes ocasionados e informó, 20 minutos después, que los problemas “fueron solucionados”.
“Actualmente, el servicio se encuentra disponible para realizar operaciones”, finalizó.
