Debido a este panorama, el acompañamiento psicológico se ha vuelto una prioridad, siendo las plataformas digitales una de las herramientas con mayor alcance para brindar asistencia oportuna.
¿Qué tan efectiva es la atención remota?
Desde el punto de vista clínico, intervenir de forma temprana tras un desastre natural es clave para evitar complicaciones a largo plazo. La psicóloga Mayra Avilán explica que, ante una emergencia de gran escala, el organismo activa de inmediato su sistema de alarma emocional y neurológico. Aunque este mecanismo es vital para la supervivencia, tras el evento suelen aparecer síntomas como insomnio, hipervigilancia y rumiación constante sobre lo sucedido.
La especialista subraya que el soporte a través de medios digitales permite implementar estrategias validadas para estabilizar al paciente y reducir rápidamente ese estado de alerta. «Esa atención inmediata marca la diferencia entre un estrés agudo y la evolución hacia un Trastorno de Estrés Postraumático (TEPT), el cual resulta mucho más complejo y prolongado de tratar», puntualizó Avilán.
El formato digital ha demostrado ser un aliado estratégico para superar las barreras logísticas en situaciones de crisis, una lección aprendida durante la pandemia de 2020. «Las consultas en línea nos permitieron abarcar un rango de acción mucho mayor del que hubiéramos logrado de forma exclusivamente presencial», afirmó la profesional, destacando iniciativas como el programa gratuito «Siempre Juntos» de Misión Venezuela Joven, dirigido a jóvenes de entre 15 y 26 años.
Según la experta, la modalidad remota facilita un seguimiento semanal constante, disminuyendo los tiempos de espera del sistema de salud tradicional y mejorando el acceso a la atención psicológica en todo el país.
¿Dónde solicitar ayuda psicológica gratuita o a bajo costo?
Diversas instituciones han habilitado canales remotos para ofrecer asistencia sin costo y sin necesidad de traslados. Entre las opciones disponibles se encuentra la PsicoLínea UCAB, que brinda atención telefónica los jueves de 8:00 am a 5:00 pm a través de los números 0414-1217882 y 0424-1723981. Asimismo, la Federación de Psicólogos de Venezuela (FPV) mantiene activo su programa de voluntarios a distancia, al cual se accede mediante registro previo en su cuenta de Instagram @fpv_ve.
Adicionalmente, ante la contingencia sísmica, Venemergencia, Psicodata UCAB y TrailStart han unificado esfuerzos para ofrecer apoyo psicológico gratuito vía WhatsApp al número 0422-0351828, disponible de lunes a domingo de 8:00 am a 6:00 pm. De igual manera, organizaciones como PLAFAM mantienen sus líneas telefónicas operativas para atender cuadros de duelo o pánico, reafirmando la utilidad del soporte digital en momentos de crisis nacional.
