¿Tu cédula no existe para sacar el pasaporte?: sigue el paso a paso

Esta situación suele originarse por errores durante la migración de datos desde los antiguos archivos físicos hacia la plataforma digital, o bien por discrepancias en los seriales de los libros de registro civil.

Dado que se trata de un problema de validación de identidad, no es posible solucionarlo de forma remota a través de internet. El usuario tiene la obligación de acudir personalmente a las oficinas del organismo para solicitar una actualización de sus datos en el sistema central.

Recaudos obligatorios para la gestión

Para que el personal del SAIME pueda ejecutar la búsqueda de datos y habilitar nuevamente tu número de cédula en la plataforma, es necesario presentar una carpeta con los siguientes documentos:

• Copia de la Cédula de Identidad: Una fotocopia clara y legible del documento, independientemente de si el mismo se encuentra vencido.
• Copia del Acta de Nacimiento: Copia fiel del libro de registro. Es indispensable que los datos como tomo, acta, año y nombres de los progenitores sean perfectamente legibles.
• Carta de Exposición de Motivos: Un escrito sencillo dirigido al SAIME donde se explique detalladamente que, al intentar ingresar al sistema para solicitar la cita del pasaporte, la plataforma arroja el error de inexistencia. Es fundamental incluir en este documento un correo electrónico vigente y un número de teléfono de contacto activo.

Documentos probatorios adicionales

Con el fin de fortalecer la solicitud y comprobar que tu identidad ha estado vigente dentro del marco legal del país, los especialistas sugieren adjuntar copias de otros documentos oficiales, tales como:

• Registro de Información Fiscal (RIF).
• Licencia de conducir emitida por el INTT.
• Constancia de estudios o títulos universitarios debidamente registrados.