Un incendio ocurrido durante la tarde de este domingo 5 de abril en la central de Cantv, ubicada en el municipio Chacao, generó «una incidencia en los respaldos de energía», lo que podría afectar el servicio de Internet ofrecido por la compañía estatal de comunicaciones.
A través de su cuenta en Twitter, la empresa explicó que el incendio fue controlado en su totalidad «gracias a la respuesta del personal de seguridad de Cantv y de los bomberos».
No obstante, pese al anuncio, Cantv emitió otro tuit a través del que advierte que dicho incidente podría afectar la prestación del servicio de Internet, por lo que recomendó a los usuarios evitar apagar o reiniciar el módem durante las próximas horas con el fin de prevenir dificultades de sincronización.
A pesar de lo ocurrido, la empresa de telecomunicaciones afirmó que su equipo técnico se encuentra trabajando con el fin de garantizar los servicios de telefonía fija e Internet durante la cuarentena social a causa del coronavirus.
Pese a que el incidente ocurrió en la Gran Caracas, a través de la cuenta en Twitter de VE Sin Filtro se alertó de que las fallas de conectividad también llegaron a varios estados de Venezuela, entre los que destacan: Táchira, Mérida, Barinas, Trujillo, Falcón, Lara y Zulia.
La caída de internet por estados fue así:
TACHIRA: 15%
MERIDA: 22%
BARINAS: 26%
TRUJILLO: 28%
FALCÓN: 33%
LARA: 40%
ZULIA: 59%
