Tramitar la cédula cuesta dos millones de bolívares

“Un muchacho morenito”, según describe la madre, le ofreció el “servicio exprés”.

Por segundo día consecutivo, unas 150 personas colmaban ayer el frente de la oficina del Saime en Valle Frío. Anteayer fueron anotados en una listaporque “se cayó el sistema”. El escenario es recurrente en el servicio. Los solicitantes incluso pernoctan desde las 9:00 de la noche del día anterior, para “cuidar sus puestos”.

“Pasamos más de seis horas aquí con sed y calor. Estamos parados y eso nos aturde”, comenta Gutiérrez, mientras sigue pensando si desembolsar o no la cantidad solicitada. Hasta los vendedores ambulantes y vigilantes cercanos a la sede conocen del negocio.

“Aquí la gente llega desesperada preguntando quién puede ayudarlos a agilizar el proceso con su cédula”, cuenta Luis Luzardo, vendedor de jugos. A diario observa la algarabía.

Cobro en dólares

Un mensaje en Twitter de Ana Urdaneta, de 24 años, le abre opciones para gestionar el documento. Tiene cuatro meses sin identificación y en marzo saldrá del país.

“Necesito sacarme la cédula, ¿conocen a alguien que la tramite, urgente?”, escribió la joven. La primera oferta fue de 10 dólares, o el monto equivalente en bolívares, conforme a la tasa actual de DolarToday -hasta ayer ubicada en Bs. 263.000-. “El golpe es de dos millones 600”, señala. El “gestor”, que aparentemente realiza el trámite en la sede de Santa Rita, le garantiza la entrega en un lapso mínimo de 10 días.

El sistema automatizado que imprime el documento en menos de 5 minutos quedó en teoría. La entrega demora 15 días hábiles, por lo menos en Valle Frío, advierte un funcionario de la Guardia Nacional Bolivariana, encargado del resguardo de la oficina.

Los solicitantes denuncian abusos recurrentes por parte de los cuerpos de seguridad. Los ánimos se caldean con frecuencia entre la efervescencia de las horas sin dormir, el hambre y el calor que impacienta a los usuarios.

Diego Paredes, de 21 años, no esconde su enojo. Tiene dos días sin dormir y se queja: “nos tienen que atender, ¿hasta cuándo tenemos que seguir aceptando esto?, vocifera, lo que altera a un guardia a la entrada.

“Si no te calmas te voy a esposar y sacar de la cola”, amenaza el uniformado, señalando al joven.

“Los ciudadanos no somos escuchados. Hasta tramitar nuestros documentos se volvió una calamidad”, susurró una compañera de la fila. No alza la voz para que “no la saquen”.

 Sin material

Debido a la falta de material para la elaboración de la identificación, personas de otros municipios se trasladan hasta la referida oficina para intentar solicitarla.

“Me vine de Santa Rita porque allá es imposible. Todos los días nos dicen que no hay plástico. Espero tener suerte”, señala Maribel Molina. Su cédula se venció hace un mes, lo que le impide cualquier gestión bancaria.

Hasta el cierre de esta edición se intentó establecer contacto con el director del servicio de identificación, Claudio Arcaya, pero no se logró la comunicación.