El Servicio Autónomo de Contraloría Sanitaria (SACS) ha puesto en funcionamiento una vía de contacto directa, diseñada para que la colectividad pueda notificar cualquier anomalía o presentar sugerencias orientadas a optimizar la prestación de sus servicios.
A través de esta iniciativa, el ente regulador pretende fomentar el compromiso ciudadano en la salvaguarda de la salud pública, estableciendo un canal de comunicación seguro y reservado entre los usuarios y las autoridades encargadas de la supervisión.
¿Cómo realizar reportes y sugerencias?
Aquellas personas interesadas en informar sobre irregularidades detectadas en locales comerciales o compartir propuestas de mejora, pueden comunicarse con total seguridad a través del correo electrónico institucional: denunciasugerencias@gmail.com.
Requisitos para formalizar la denuncia
Con el objetivo de que el personal técnico del SACS pueda gestionar cada caso con la debida celeridad, la institución ha subrayado la importancia de incluir los siguientes datos al momento de enviar el reporte:
- Dirección exacta del establecimiento donde se observa la irregularidad.
- Descripción detallada y precisa de la situación detectada.
- Evidencias gráficas, tales como fotografías o grabaciones de video, que faciliten las labores de inspección por parte de las comisiones sanitarias.
Este proyecto se enmarca dentro de las estrategias de vigilancia permanente que ejecuta el organismo para asegurar el cumplimiento de las normativas higiénico-sanitarias en todo el país.
