El rastro de los esposos, ambos naturales del estado Mérida, se perdió luego de que Urbina trasladara a su mujer hacia su puesto de trabajo en la compañía Amazon. El trayecto se realizaba en una camioneta Toyota Sequoia, color gris, del año 2005, identificada con la placa T409YB del estado de Utah. Sin embargo, la mujer nunca marcó su entrada al depósito, lo que encendió las alarmas entre sus allegados.
Tras una intensa movilización que involucró a los cuerpos de seguridad locales, amigos y miembros de la comunidad, la hija de Genes Vitola utilizó las plataformas digitales para corroborar la pérdida de su progenitora este 3 de febrero. Con palabras cargadas de dolor, la joven describió a su madre como un ser lleno de fortaleza y calidez, asegurando que su legado permanecerá intacto.
En sus declaraciones, la joven también se comprometió a velar por el bienestar de un menor de edad llamado Aaron, asegurando que se encargará de su felicidad tras la partida de la merideña, quien tenía una década residenciada en territorio estadounidense bajo estatus de asilo.
Hasta el momento, el Departamento de Policía de Saratoga Springs no ha emitido un informe oficial que detalle las circunstancias del hallazgo o las causas exactas del fallecimiento. Del mismo modo, el paradero de Álvaro José Urbina Rojas sigue siendo un misterio absoluto, ya que no se tiene información sobre su ubicación actual ni sobre el vehículo en el que se desplazaban.
