Cantv investiga «cobros irregulares» para acceder a sus servicios

Durante el primer trimestre de 2022, la Empresa detectó irregularidades en las labores de reparación de averías, cambios de planes Aba, mudanza de líneas y modificaciones en los nombres de los titulares.

Es por ello que ejecutó medidas sancionatorias contra 52 personas, con vinculación laboral a la compañía.

Cantv indicó además que continúa tomando acciones para combatir el cobro irregular durante la restitución e instalación de sus servicios de telecomunicaciones, esto en articulación permanente con los organismos de seguridad.

Este conjunto de actuaciones fueron iniciadas en su mayoría a partir de denuncias oportunas de usuarios afectados. La Empresa también investiga, junto a los cuerpos de seguridad, a personas externas dedicadas a ofrecer de manera engañosa los servicios de conectividad.

En el urbanismo Robert Serra, en Caracas, la Policía Científica detuvo a una ciudadana que, mediante cobro irregular, ofreció ilegalmente 125 líneas telefónicas de Cantv.

En 2021 la compañía efectuó 1.081 investigaciones por hechos irregulares, entre ellos 126 casos por cobro indebido.

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