Los juegos del hambre: Montos de tarjetas de créditos son alterados

“Se solicitó a la banca revisar a los clientes que han quedado rezagados con montos muy bajos en las tarjetas de crédito. El objetivo es ofrecer a la población la mayor cantidad de alternativas para movilizar sus fondos”, pidió en un comunicado la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban), al cierre del mes de septiembre.

Días después, los clientes del Banco Occidental de Descuento (BOD) que poseen American Express, supieron que el aumento en sus límites de consumo paso a  20 mil bolívares soberanos. Ante la noticia, muchos compraron y consumieron el límite, pero otros se quedaron con las ganas de poder darle uso, ya que este martes el banco dio revés a ese incremento.

Por ejemplo, de 1.400 se ubicó en 20.000 Bs.S, pero tras dar marcha atrás, regresó a 1.400 el límite de la American Express del BOD.

No basta con ello, varios usuarios reportaron en las redes sociales que los cambios en los límites han sido totalmente  desconcertantes y una “burla” en los últimos días. La usuaria Mary Brett denunció los reveses absurdos, su tarjeta pasó primero a Bs.S 20.000, un día después a 10.000 y actualmente se encuentra en 1.800 Bs.S.

Hace dos días 20.000 ayer 10.000 y hoy 1.800 que falta de respeto para con los clientes.

— Mery Brett (@MeryBrett) 3 de octubre de 2018

Yeli Pinto Narza, de Valencia (Carabobo) también quiso aprovechar el “gran” incremento, quería comprarse unos zapatos pero tras intentar pagar, la tarjeta fue rechazada. “La tarjeta tiene tres días que lo pasa”, fue la respuesta de la vendedora.

hoy al intentar pagar unos zapatos saliò rechazada , me dijo una vendedora que tiene como 3 dìas que no pasa la tarjeta

— YELI PINTO NARZA (@YELI_2209) 3 de octubre de 2018

Además, no solo fue American Express, con Visa y Master Card también ocurrió lo mismo, sin explicación alguna. la “Visa y la Master estaban en 1.400 anoche me metí y bajaron a 14,00 BsS, luego hace rato revise y 1.400 de nuevo, que locura esto”, escribió Wilmer Hernández.

La mía la aumentaron de 1.400 a 20.000 BsS, pero de que vale eso? Si la AMEX no la pasan en casi ningún lado, y respecto a lo que dices del limite la VISA y la Master estaban en 1.400 anoche me metí y bajaron a 14,00 BsS, luego hace rato revise y 1.400 de nuevo, que locura esto.

— Wilmer Hernandez (@WilmerHz14) 2 de octubre de 2018

¿Cómo quedan los usuarios que lograron usar los 20.000 Bs.S?

Por otra parte, el Banco Occidental de Descuento no ha atendido a las demandas de los usuarios, aún no emite ningún comunicado oficial o disculpa pública ni en su página web ni en sus redes sociales oficiales.

Un comunicado que se hace necesario en este caso para aclarar las dudas y preocupaciones de muchos usuarios, teniendo en cuenta que algunos incurrieron en gastos que llegaron hasta el límite del aumento de 20 mil soberanos, entonces cómo quedan sus cuentas ¿sobregiradas?

Según el marabino Álvaro Pineda, quien dio uso a ese aumento, ahora se encuentra por encima de su límite, porque lógicamente excedió su limite anterior. Por ello, pide la intervención de Sudeban por el BOD haber incurrido en delitos económicos.

Hace 5 días subieron el límite a mi TC American Express BOD. La use el pasado domingo y hoy me entero que me devolvieron a mi limite anterior, por lo que ahora he excedido mi límite. Puede alguien explicarme que está ocurriendo?

— alvaro pineda (@quantum_ve) 2 de octubre de 2018

BOD sigue sin dar explicaciones sobre el aumento de límites de tarjeta American Express que 5 días después fue revertido. Por esta razón muchos usuarios están ahora por encima de sus límites. SUDEBAN debe tomar acciones concretas de inmediato.

— alvaro pineda (@quantum_ve) 3 de octubre de 2018