Samsung, empresa surcoreana fabricante de dispositivos móviles, emitió un comunicado dirigido a los usuarios propietarios de los teléfonos Galaxy Note 7, orientándolos sobre qué hacer ante el riesgo de incendio debido a un desperfecto en sus baterías. Entre las recomendaciones más importantes está apagar definitivamente el teléfono y no utilizarlo bajo ningún concepto.
A continuación, el comunicado de la empresa:
“Samsung Electronics está trabajando con las autoridades competentes, para investigar los recientes casos reportados que involucran el Galaxy Note7. La seguridad de los consumidores es la prioridad número uno para Samsung, por esta razón, la compañía pedirá a todos sus socios comerciales, que detengan la venta mundial del Galaxy Note 7 y sus reemplazos en Centro América, Caribe, Ecuador y Venezuela, en espera de los resultados de una investigación a fondo en desarrollo.
Samsung Electronics Latinoamérica solicita a todos los usuarios del Galaxy Note7, original y de reemplazo, atender las siguientes indicaciones:
Samsung ofrece una sincera disculpa por todos los inconvenientes ocasionados a los consumidores y socios comerciales quienes han confiado y esperado el Galaxy Note7.
Samsung refrenda su compromiso de trabajar arduamente con los operadores y las autoridades regulatorias apropiadas, para tomar las medidas necesarias para resolver esta situación y cerciorarse de que el proceso de cambio cumpla con todas las normativas establecidas”.
