Puede parecer que estafar a la gente en internet está de moda. Yo misma tengo amigos que han confiado en personas que dicen ser muy buenas a la hora de vender un producto o servicio y a la hora de la verdad, desaparecen con el dinero de las personas.
Por un lado, se debe a que en la actualidad existen muchas maneras de ganar dinero rápido y fácil y cualquiera puede montar un negocio.
Por desgracia es algo bastante común, pero también es muy fácil de prevenir. Las estafas no son nada nuevo, sino algo tan antiguo como los negocios, y el modus operandi es básicamente el mismo.
1. Haz tu investigación
Estás (generalmente) bien cuando compras en tiendas online establecidas y en sitios web de marcas conocidas, pero puedes verse tentado a estirar tu dinero comprando en un sitio desconocido que ofrece productos similares a precios mucho más bajos.
Antes de comprometerte con algo, visita el sitio web en línea, buscando especialmente las opiniones de los usuarios, así como las insignias de las agencias de protección al consumidor. Hacerlo te permite verificar si ha habido algún informe negativo sobre la empresa o sobre la mercancía que se ofrece.
Está alerta para cualquier referencia a productos de mala calidad, cargos no autorizados en la tarjeta de crédito, malos servicios posventa y tiempos de entrega prolongados. Las revisiones negativas pueden ser solo el dolor de estómago de los clientes llorones con expectativas poco realistas, pero ¿por qué correr el riesgo? En caso de duda, no compres. ¿Qué tanto quieres ese par de botas de todos modos?
Mirando desde la perspectiva del vendedor, esta es exactamente la misma razón por la que queremos mantener el servicio al cliente del más alto nivel, y hacemos todo lo posible para resolver pacíficamente una queja del cliente.
2. Compra solo en sitios seguros
Cuando realices tus compras en línea, tendrás que proporcionar información financiera; lo más probable es que esto aparezca en forma de detalles de tu tarjeta de crédito. No importa qué tan seguro sea un sitio, es importante darse cuenta de que poner información de la tarjeta de crédito en Internet es intrínsecamente arriesgado. Por lo tanto, es importante minimizar ese riesgo.
Primero, asegúrate de que el sitio web en el que estás comprando tenga todas las señales de ser legítimo. Lo más fácil es verificar si la URL comienza con un «https» porque eso significa que el sitio web es seguro. La «s» indica una capa adicional de seguridad conocida como SSL o Secured Socket Layer.
Otra forma de determinar el nivel de seguridad en un sitio web es buscar el nombre de dominio en un sitio web de búsqueda de dominio para verificar la fecha de creación. Los sitios web más antiguos tienden a ser más confiables que los recién formados, que pueden ser fácilmente sitios de compras en línea falsos que generalmente desaparecen al cabo de poco tiempo.
También debes buscar etiquetas de seguridad conocidas como VeriSign y McAfee. Para sitios web con sede en China, busca un número de licencia de ICP, que generalmente se encuentra en la parte inferior de la página web principal. El sitio web debe tener información de contacto completa, términos de uso y políticas de privacidad.
Las opciones de pago deben incluir servicios de pago de terceros como Visa, MasterCard y PayPal. Ten cuidado con los sitios web que solo aceptan giros postales o transferencias bancarias; es una señal segura de que no obtendrás lo que pagas y de que nunca recibirás un reembolso, incluso si presentas una demanda en el cielo.
3. Maximiza los servicios de protección de tarjetas de crédito
Incluso si determinas que el sitio web es confiable, no significa que tu información personal esté segura. Una de las estafas de compras en línea más insidiosas es cuando los hackers se apoderan de la información de tu tarjeta de crédito de sitios seguros. Si tu compañía de tarjeta de crédito ofrece un número de tarjeta de crédito único que puedes usar para sitios específicos, sería bueno que lo uses.
Si alguien obtiene la información de tu tarjeta de crédito, no puede usarla en ninguna parte. Revisa los estados de cuenta de tu tarjeta de crédito por cualquier cargo inusual o no autorizado e informa inmediatamente los hallazgos sospechosos a tu compañía de tarjeta de crédito. Muchos tienen seguro contra el fraude al consumidor, por lo que no serás responsable de los cargos fraudulentos. Si el emisor de tu tarjeta de crédito no tiene ese tipo de protección, busca uno que sí lo haga para compras en línea.
Si quieres conocer más sobre esto, visita este artículo sobre cómo evitar las estafas en Internet en Gananci.