Bajo el nombre de “Atención Electrónica”, se ha creado un espacio para proporcionar orientación a distancia, evitando que los ciudadanos deban trasladarse a las sedes físicas del organismo.
La información fue difundida a través de los canales oficiales de la institución, donde se detalló que la herramienta permitirá procesar consultas y requerimientos con mayor celeridad. Con esta iniciativa, el Seniat pretende mejorar los tiempos de atención y disminuir la afluencia de público en sus oficinas administrativas.
¿Qué se puede hacer en la sección Atención Electrónica?
A través del portal fiscal del Seniat, los contribuyentes tienen a su disposición diversas opciones relacionadas con sus responsabilidades fiscales y aduaneras. Este nuevo módulo unifica servicios que previamente requerían una visita presencial o el envío de correos electrónicos.
Entre las gestiones más importantes que se pueden realizar se encuentran:
- Requerimientos de asesoría en materia tributaria.
- Procesamiento de denuncias sobre irregularidades fiscales.
- Dudas sobre la declaración y el pago de tributos.
- Información para la inscripción o actualización del RIF.
Guía para el envío de solicitudes
Para hacer uso de este servicio, el usuario debe acceder al portal oficial y hacer clic en el ícono de un sobre de correo, ubicado en el lado derecho de la página. Al seleccionarlo, se mostrará un formulario con diferentes campos a completar, dependiendo del trámite que se desee efectuar.
Es fundamental rellenar todos los datos requeridos y asegurarse de que la información de contacto sea correcta. La contestación a la solicitud será remitida únicamente a la dirección de correo electrónico que el usuario tenga registrada, por lo que cualquier imprecisión podría ocasionar demoras en el proceso.
